Objetivos
El plan persigue:
- Optimizar el flujo de la información del centro y organizar una comunicación eficiente los entes involucrados en la comunidad educativa.
- Dar a conocer y promocionar el centro educativo.
- Potenciar nuevos canales de información con el objetivo de comunicar cualquier acontecimiento, noticia o actividad de interés para la comunidad educativa, reforzando a su vez, los valores posicionamiento e imagen del centro.
- Mantener y actualizar regularmente los diferentes perfiles del centro en las principales redes sociales.
- Coordinar de manera efectiva todos los canales de comunicación externa del Centro.
- Conseguir un mejor aprovechamiento y optimización de las tecnologías en la comunicación, empleando herramientas como las redes sociales y recursos de la Web 2.0.
- Conseguir una mayor implicación de los estudiantes en las acciones comunicativas del Centro.
Públicos
El plan está pensado para alcanzar una comunicación por
medio de las RSS entre los siguientes públicos objetivos:
- Profesorado
- Estudiantes
- Padres de familia y/o encargados
- Público en general
Canales
Tomando en cuenta el alcance o la popularidad que tienen las
redes sociales se tomarán en cuenta los siguientes canales:
- Perfil de Facebook
- Perfil de Twitter
- Plataforma Moodle
- Correo electrónico
- Sitio Web institucional
- Tablón de anuncios
- DropBox
Contenidos – Tono – Línea editorial
Las nuevas tecnologías han
variado radicalmente el modo en el que consumismos información y nos
relacionamos con otros. La popularización del uso de las redes sociales
en los últimos años hace que la presencia del Centro en ellas sea obligatoria,
aumentando la visibilidad del centro en el entorno digital contribuyendo a la creación de una comunidad
educativa en línea, favoreciendo la comunicación y la retroalimentación entre
el Colegio Español Padre Arrupe, estudiantes, docentes y familias
Los docentes normalmente tienen
la principal comunicación con sus estudiantes, la idea de implementar
comunicación entre ellos por medio de las RSS, desde mi punto de vista es hacer
que la escuela no este limitada al horario de clases o la hora en que el maestro imparte la materia una vez
por semana, la idea principal es que los docentes cuelguen información de
interés, o si es posible recordatorios a sus estudiantes, de la forma en que
las redes sociales funcionan, instantáneamente, rápida, fácil y barata. Para esto
se puede utilizar la plataforma Moodle, correo electrónico y el Sitio Web
institucional.
Por otro lado los estudiantes a
su vez tienen mayor comunicación con sus familias, sin embargo creo que está
claro porque los docentes y el centro educativo deben permanecer en
comunicación constante con las familias del estudiantado. No solo para
comunicarle las fechas de pago por el servicio de la educación, sino también
por informarle todo lo que las familias deban saber para apoyar de manera
oportuna a los estudiantes y a su vez a los docentes en la ardua tarea de
educar. En este caso lo más conveniente sería utilizar canales un poco públicos
como el tablón de anuncios, sitio Web institucional y perfiles en redes
sociales como Facebook y Twitter.
Luego tenemos al público general,
las personas que se interesan en la institución para recibir de ella algún
servicio. De alguna forma necesitan información que puede ser facilitada
rápidamente por medio de las RSS. Aquí definitivamente seria de utilizar las
redes sociales puras, y tras alguna recomendación el sitio Web institucional.
Los contenidos deben ser siempre
oportunos y transparentes con el público de modo que impacte y de prestigio a
la institución.
El Centro educativo se comunica con los docentes
y familias principalmente para dar a conocer situaciones muy particulares con
respecto a los servicios que brinda la institución, podría utilizarse la
herramienta de DropBox o Skydrive para el compartimiento de documentos de
índole público y su posterior descarga, como lo son horarios de clases,
horarios de exámenes, calendarizaciones, planificadores de tareas etc.
Acciones
Teniendo en cuenta los objetivos de este plan, las labores
habituales de los responsables para mantener una actividad fluida dentro de los
canales de comunicación son las siguientes:
- Recabar de la dirección académica, secretaria, jefes de estudio del centro, cualquier tipo de información susceptible de ser publicada.
- Planificar, redactar y publicar las actualizaciones en las redes sociales, adaptando el mensaje a las características y necesidades de los servicios que se brinden.
- Atender y responder cualquier duda o solicitud planteada a través de estos medios.
- Analizar y evaluar la actividad generada en dichos canales a través de servicios de estadísticas y monitorización de datos.
- Redactar mensualmente un resumen que recoja la actividad del Centro en las redes sociales.
Cronograma
El periodo de tiempo vigente para el presente
plan seria el año lectivo escolar, para el caso del Centro en el que me estoy
basando seria de Enero a Finales de Noviembre.
Responsables y recursos
En el centro donde trabajo los docentes estamos divididos en
departamentos, lamentablemente no hay mucha inversión en el factor recurso
humano calificado en tecnología más que los docentes especializados en esta
área, por lo tanto considero que el coordinador del departamento de informática
del Centro sería el más idóneo para dicha labor. Auxiliado también por las
demás personas que conformamos el equipo.
Por otro lado en cuanto a los recursos podemos mencionar:
- Un ordenador
- Conexión a Internet
- Un dispositivo móvil con plan de datos para solventar situaciones de urgencia en momentos que no se está cerca del ordenador.
Otras consideraciones
Las familias que no estén actualizadas respecto al uso de
este tipo de tecnología deberán asistir a un curso de capacitación montado con
los profesores de informática, al igual los docentes que no estén
familiarizados con la plataforma Moodle.